Si algo sale mal, respire

Repaso rápido: ¡ya aprendió muchísimo! Antes de terminar este nivel, hablemos de algo importante: qué hacer cuando algo no funciona.

Lo primero: no se asuste

La computadora es más fuerte de lo que parece. Usted casi no puede dañarla con clics o teclas. Cuando algo no funciona, casi siempre tiene arreglo. Respire y siga estos pasos.

Tres trucos que resuelven casi todo

Pedir ayuda no es ninguna vergüenza

Todos pedimos ayuda alguna vez. Si llama a un familiar o a un técnico, le ayudará mucho poder describir lo que pasa:

• ¿Qué estaba haciendo cuando ocurrió?
• ¿Apareció algún cartel o mensaje? ¿Qué decía?
• ¿Probó ya a esperar, cerrar el programa o reiniciar?

Resumen

• No se asuste: usted casi no puede dañar la computadora.
• Pruebe en orden: esperar, cerrar y abrir, y por último reiniciar.
• Pedir ayuda está bien; describa qué pasó para que se lo resuelvan más rápido.

Compruebe lo que aprendió

Esto no es un examen. Conteste para usted mismo y, si quiere, vea la respuesta.

Un programa se quedó trabado. ¿Cuál es el truco que resuelve casi todo?

Respuesta:

Reiniciar: apagar la computadora y volver a encenderla.

La computadora tarda en responder. ¿Conviene hacer muchos clics seguidos?

Respuesta:

No. Es mejor esperar unos segundos; con muchos clics se confunde más.